Documenter le projet

En bref : ce service de rédaction de documentation de projet assure un historique du réalisé pour le client, la chefferie de projet, la Tierce Maintenance Applicative (TMA) et des nouveaux acteurs impliqués dans le projet. Cette assistance, de production de documentation complète et bien structurée, assure le succès et la pérennité de vos projets. La boucle est bouclée, il est ensuite temps de former vos clients.

Documenter le projet n’est pas facultatif

Adapter la méthodologie de documentation selon le contexte

MON EXPERTISE

Mon expertise en documentation de projet web repose sur la nécessiter de garder un historique exhaustif du projet. Cette approche méthodique et rigoureuse visant à capturer et à consigner toutes les informations pertinentes tout au long du cycle de vie du projet.

Cette documentation comprend une variété de documents, tels que les spécifications fonctionnelles, les rapports de suivi, les guides utilisateur, les diagrammes de flux, les schémas de base de données, et tous les documents utiles pour reprendre le projet ou intervenir sur l’environnement.

J’adapte le déploiement de la méthodologie de documentation en fonction du contexte et des objectifs.

Personnaliser la documentation en fonction du besoin

MES PRESTATIONS

Création d’un historique complet du projet : je compile l’historique complet du projet, depuis sa conception initiale jusqu’à sa livraison finale. Elle permet de retracer toutes les décisions prises, les évolutions du scope, les problèmes rencontrés et les solutions apportées tout au long du processus.
Création d’une documentation dédiée à la maintenance et l’évolution : je fournis une documentation détaillée de l’architecture, du code source, des fonctionnalités et des configurations du projet. La documentation facilite grandement la maintenance (TMA) et l’évolution ultérieures (TME). Les nouvelles équipes ou les intervenants externes peuvent ainsi comprendre rapidement le fonctionnement du projet et intervenir efficacement en cas de besoin.
Création d’une documentation utilisateur pour le transfert de connaissances : la document, vue comme un support utilisateur / support de formation personnalisé, permet de transférer efficacement les connaissances entre les membres de l’équipe et les futurs intervenants. Elle garantit la transmission des bonnes pratiques, des leçons apprises et des connaissances spécifiques liées au projet, même en cas de rotation du personnel.

Documenter le projet web - Miniature - Bretagne Morbihan Redon Rennes Ploërmel Vannes

#6. Documenter le projet

Comment prévenir la perte d’informations cruciales dans mon projet et garantir une Tierce Maintenance Applicative ou Évolutive ?

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FAQ

RÉPONSES AUX QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quelles sont les méthodologies de documentation utilisées ?

En fonction de votre contexte projet, j’adapte la méthodologie de documentation :

Approche Agile : selon la méthode, Scrum ou Kanban, je contribue au Backlog Product dans lequel la documentation est généralement plus légère et flexible. Les user stories et leurs critères d’acceptation sont souvent utilisés comme principaux artefacts -livrables en soi- de documentation. La légèreté de la documentation, puisqu’elle est couplée au backlog, ne signifie pas qu’elle est négligée ; au contraire, elle fournit juste assez d’informations pour guider le travail de l’équipe de manière efficace et agile, comme le projet le justifie.
Approche en Cascade : dans cette approche traditionnelle, la documentation est généralement plus exhaustive et planifiée dès le début du projet. Les documents tels que le cahier des charges, les spécifications fonctionnelles, les diagrammes de flux et les plans de test sont élaborés en amont de la documentation et servent de référence tout au long du projet.
Approche Centrée Utilisateur : cette méthodologie met l’accent sur les besoins et les attentes des utilisateurs finaux. La documentation est axée sur la création de guides d’utilisation clairs, de manuels d’installation, de tutoriels et d’autres ressources destinées à faciliter l’adoption et l’utilisation du produit ou du service.
Approche personnalisée : cette approche personnalisée combine les différentes méthodologies pour adapter la documentation aux besoins spécifiques du projet, à la culture de l’entreprise et aux préférences des parties prenantes.
Approche Lean Documentation : pour faire la jonction avec l’approche personnalisée, il est possible d’utiliser une approche selon les besoins des utilisateurs. On vise alors à fournir une documentation dite « maigre », en minimisant les informations non essentielles. On se concentre sur la création de documents légers, concis et adaptés aux besoins réels du public visé.
Exemple de cas d’usage : une documentation dédiée à la tierce maintenance applicative (TMA) doit répondre aux besoins des développeurs qui préfèreront une documentation légère (pour être réactif et aller à l’essentiel) et flexible (pour faire état des changements dans l’environnement de maintenance).

Pourquoi est-il fréquent qu’il n’y ait pas de documentation du projet ?

Il est fréquent qu’il n’y ait pas de documentation de projet (un constat vieux comme le monde -d’internet-) pour plusieurs raisons, notamment :

Manque de temps : dans un contexte où les délais sont serrés et les ressources limitées, la documentation peut être négligée au profit du développement et de la livraison rapide du produit.
Priorités concurrentes : les équipes peuvent être confrontées à plusieurs priorités concurrentes, telles que répondre aux besoins changeants du client, résoudre les problèmes techniques urgents et maintenir le rythme de développement, ce qui peut reléguer la documentation au second plan.
Focus sur le produit fini : les équipes peuvent être davantage axées sur la livraison du produit final que sur la documentation associée, considérant cette dernière comme une tâche secondaire ou facultative.
Manque de compétences : Certaines équipes peuvent manquer des compétences nécessaires pour créer une documentation efficace, notamment en termes de rédaction technique, de structuration de l’information et d’utilisation d’outils de documentation.
Perception de la documentation comme non essentielle : Certains membres de l’équipe ou parties prenantes peuvent percevoir la documentation comme non essentielle ou superflue, sous-estimant son importance pour le maintien à long terme du projet.

Quels sont les risques liés à l’absence de documentation ?

Le manque de documentation de projet est facteur de risques de :

Perte de connaissances critiques : sans documentation, les connaissances critiques relatives au projet peuvent être perdues lorsque les membres de l’équipe quittent l’organisation ou sont affectés à d’autres projets.
Difficulté de maintenance et d’évolution : la maintenance et l’évolution du produit peuvent être rendues plus difficiles en l’absence de documentation claire sur son architecture, son fonctionnement et ses spécifications.
Risque d’erreurs et de régressions : l’absence de documentation peut entraîner des erreurs et des régressions lors de la modification ou de la mise à jour du produit, en raison d’une compréhension insuffisante de son fonctionnement et de ses dépendances.
Impact sur la satisfaction client : une documentation insuffisante peut entraîner une mauvaise expérience utilisateur, une insatisfaction client et une perte de confiance dans le produit ou le service fourni.
Difficulté de transfert de connaissances : la transition vers de nouveaux membres de l’équipe ou intervenants externes peut être rendue plus difficile en l’absence de documentation détaillée, retardant ainsi le démarrage et l’efficacité des nouveaux arrivants.

Qu’est-ce qui peut compléter une documentation de projet pour renforcer son utilité ?

Dans un souci de qualité et s’assurer de l’utilité de la documentation, celle-ci peut être complétée par des :

Diagrammes et schémas : des représentations visuelles peuvent aider à clarifier les concepts et les relations entre les différentes parties du projet.
Exemples concrets : des captures d’écran, des extraits de code, ou des cas d’utilisation détaillés, peuvent illustrer de manière concrète les concepts abordés dans la documentation.
Guides d’utilisation et tutoriels : des guides d’utilisation détaillés, des tutoriels pas à pas et des FAQ peuvent accompagner la documentation pour aider les utilisateurs à comprendre et à utiliser efficacement le produit ou le service.
Références externes : des liens vers des ressources externes pertinentes, telles que des documents de cadrage initial, des maquettes graphiques, des spécifications fonctionnelles détaillées, etc. peuvent enrichir la documentation en fournissant des informations supplémentaires ou complémentaires.
Documentation interactive : des éléments interactifs, tels que des démos en ligne (ex : screncast de la formation) ou des vidéos explicatives du pilotage projet, peuvent rendre la documentation plus engageante et accessible.
Historique des versions et des modifications : l’ajout d’un historique des versions et des modifications permet de suivre l’évolution du projet dans le temps, en identifiant les changements apportés, les correctifs appliqués et les améliorations réalisées.
Support et contact : fournir des informations de contact ou des liens vers un support technique peut aider les utilisateurs à obtenir de l’aide ou à signaler des problèmes rencontrés.
Feedback et commentaires : encourager les utilisateurs à fournir des feedbacks et des commentaires sur la documentation peut permettre d’identifier les lacunes ou les points d’amélioration.

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MES PRESTATIONS DE SERVICES

Accompagnements Consultant Fonctionnel

Mon savoir-faire se concentre sur les aspects fonctionnels de votre système ou produit. Cela comprend la définition des besoins, la rédaction de cahiers des charges et de spécifications, la validation des fonctionnalités et la garantie de la conformité aux attentes métier avec le transfert de connaissances. Chaque étape est soigneusement ajustée pour répondre à vos besoins spécifiques pour que votre projet soit une opportunité de succès.