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Cartographier les scénarios utilisateurs

En tant que Consultant Fonctionnel, j’interviens en soutien des équipes de conception UI/UX en optimisant chaque phase, de l’analyse des besoins utilisateur à la définition précise des objectifs d’expérience.
Mon objectif est de favoriser une compréhension parfaite tant pour le client que pour les équipes de production, pour que cette phase de conseil en conception permette des prises de décisions éclairées et assure la faisabilité technique.

  1. Évaluer grâce à une Étude de faisabilité technique la possibilité de résoudre techniquement les grands modules fonctionnels avec les solutions envisagées.
  2. Définir la liste des fonctionnalités (Backlog) pour les prioriser.
  3. Créer un Story Mapping (une vue d’ensemble des fonctionnalités) pour représenter leur séquence logique dans le parcours utilisateur.
  4. Préciser les Userflows (les parcours utilisateur clé) pour décrire les étapes et les décisions de l’utilisateur en fonction de ses interactions pour apporter une vision approfondie cruciale pour le développement.
  5. Représenter les Workflows (les flux de travail) pour visualiser la séquence d’activités au sein de chaque parcours utilisateur, assurer la cohérence globale du système, et éviter les incohérences ou les ruptures dans l’expérience utilisateur.
  6. Créer le Tableau des composants (matrice du design system) afin de comparer rapidement les similitudes et les différences entre les composants et rationaliser les coûts de développement.
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Le rôle d’un consultant fonctionnel est différent de celui d’un expert en UX design. La collaboration entre un consultant fonctionnel et des experts en conception UX est bénéfique pour garantir une approche holistique du projet, pour considérer le système dans sa globalité, et couvrir à la fois les aspects métier et utilisateur. Le but est de maintenir la cohérence tout au long du cycle de conception.

Il s’agit d’évaluer si les solutions techniques envisagées répondent aux grands modules fonctionnels attendus afin de garantir la possibilité de réaliser le projet. Il est envisageable de réaliser un Proof of Concept (POC) pour valider concrètement la faisabilité de certaines solutions ou fonctionnalités et éviter de se fier uniquement aux documentations utilisateurs ou API fournies par des tiers.

Définir la liste des fonctionnalités et les prioriser permet d’optimiser le développement en se concentrant sur l’essentiel. Le Backlog agit comme une feuille de route stratégique, offrant une vision claire des fonctionnalités à développer, facilitant ainsi la planification des étapes à suivre pour atteindre les objectifs du projet de manière efficace et structurée.

Le Story Mapping offre une vue d’ensemble des fonctionnalités, organisant logiquement leur séquence dans le parcours utilisateur. En complément du Backlog, il permet de visualiser les relations entre les différentes stories, mettant ainsi en lumière les interconnexions entre les fonctionnalités.

  1. les Actions de l’utilisateur : les actions spécifiques que l’utilisateur doit effectuer à chaque étape.
  2. les Notifications : Les points où des notifications peuvent être déclenchées.
  3. les Entrées de l’utilisateur : les endroits où l’utilisateur doit fournir des informations ou des données.
  4. les États : les changements d’état ou de contexte qui peuvent se produire pendant le parcours.
  5. les Intégrations avec d’autres systèmes : les points où des interactions avec d’autres systèmes ou services peuvent survenir.

La matrice du design system fonctionne en comparant rapidement les composants, identifiant les similitudes et différences, ce qui permet une optimisation précise des coûts de développement.

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Mon savoir-faire se concentre sur les aspects fonctionnels de votre système ou produit. Cela comprend la définition des besoins, la rédaction de cahiers des charges et de spécifications, la validation des fonctionnalités et la garantie de la conformité aux attentes métier avec le transfert de connaissances. Chaque étape est soigneusement ajustée pour répondre à vos besoins spécifiques pour que votre projet soit une opportunité de succès.

Cadrer le projet web avant-projet - Miniature - Bretagne Morbihan Redon Rennes Ploërmel Vannes

#1. Cadrer le projet web

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Lister les fonctionnalités backlog product - Miniature - Bretagne Morbihan Redon Rennes Ploërmel Vannes

#3. Gérer et planifier le backlog

Produire les spécifications fonctionnelles détaillées projet web - Miniature - Bretagne Morbihan Redon Rennes Ploërmel Vannes

#4. Produire les spécifications

Recetter, tester et valider les développements - Miniature - Bretagne Morbihan Redon Rennes Ploërmel Vannes

#5. Recetter les développements

Documenter le projet web - Miniature - Bretagne Morbihan Redon Rennes Ploërmel Vannes

#6. Documenter le projet